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e-commerçants boostez votre fidélisation

Relation Client

e-LOGIK, 6ème prestataire logistique e-commerce !

Palmares supply chain 2016 | e-LOGIK prestataire de solutions logistiques pour les sites e-commerce

Le magazine spécialisé autour de la logistique et du transport, Supply Chain Magazine, a publié son classement du TOP 150 des prestataires logistique en France : e-LOGIK est le 6ème  prestataire logistique e-commerce de France.

Un classement de poids

 

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La logistique, un vecteur de satisfaction pour les e-acheteurs ?

Une livraison e-commerce détermine le taux de satisfaction client | e-logik

La digitalisation de la société a entraîné une explosion du nombre de sites e-commerces… et du nombre de commandes. Cependant, malgré de nombreuses études sur les comportements des internautes pré-achat, peu d’études sont orientées vers la situation de post achat. Pour réparer cet oubli, l’Ifop a réalisé une étude sur les attentes, les besoins et le niveau de satisfaction des e-acheteurs entre la validation de la commande (click) et la réception des produits (possession). La livraison est donc un facteur essentiel permettant d'enclencher le processus de fidélisation des consommateurs car c'est le seul point de contact physique pour un pure player.

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Comment rendre vos produits e-commerce splendides ?

Le studio de photo e-FOClik est spécialisé dans l'imagerie e-commerce

Une photo ne se prend pas au hasard, il faut harmoniser les éléments qui la composent et surtout mettre en avant votre produit. Parce « qu’une image vaut mille mots », il est indispensable d’avoir une stratégie de contenu efficace pour rendre vos produits e-commerce plus réels.

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Le mois record pour les retours e-commerce

application digitale de retour colis

Ce premier mois de l’année devrait connaître des volumes record de retours de colis vers les e-commerçants avec les fêtes de noël et les soldes enclenchés.

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