e-Kan Ingénierie
e-Kan, votre allié logistique made in France indispensable pour votre e-commerce.
Véritable assistant logistique, unique, cette plateforme digitale polyvalente facile à utiliser, vous assure le succès de votre e-business.
Il sait :
S’interfacer aux marketplace et solutions e-commerce.
Gérer l’ensemble du processus logistique e-commerce.
Se connecter aux solutions de transport.
Les services connectés à e-Kan Interface
INTERFAÇAGE
Toutes vos commandes transmises avant 13h sont expédiées le jour même.
Vous avez une vision de vos stocks, de vos commandes et de vos retours en temps réel.
Cette solution vous permet de paramétrer la disponibilité de vos articles selon vos besoins de réassort.
Vous pouvez consulter, piloter et suivre vos flux logistiques grâce à l’Interface « temps réel » de la solution e-kan OMS.
E-Kan OMS est la plateforme digitale indispensable pour un e-commerçant.
MARKETPLACE
Cette interface gère les commandes provenant des Marketplaces. Intégrez votre boutique, quel que soit la marketplace utilisée.
Vos offres marketing (lots et packs) sont prises en charge.
Vos inventaires sont réactualisés en temps réel.
Proposez la meilleure expérience d’achat à vos acheteurs en les informant en temps réel sur l’état de leur commande.
TRANSPORTS
Pour vous proposer une offre de transport fiable et complète, e-Kan Connect est connecté à votre site e-commerce et interfacé avec tous nos transporteurs partenaires (dhl, ups, mondial relay, laposte, …)
SUIVI DE COLIS
Proposez à vos clients des notifications personnalisées rassurantes et proactives, ainsi que le suivi de leurs colis en temps réel, intégré dans votre interface/CMS.
Suivez le parcours de chaque colis en temps réel dans votre interface/OMS.
Intégrez une page de suivi colis sur votre site pour générer davantage de trafic.
RETOURS
Vos retours sont facilités grâce au module ColiBack, une solution web intégrée dans votre CMS.
Tout le système de retours est automatisé : envoi d’étiquette, création automatique des retours dans e-Kan, choix multi transporteur, tableau d’analyse.
Vous pouvez procéder à 2 types de retours :
– Le retour « sauvage » : le colis est retourné par le transporteur et sera réintégré en stock après son contrôle.
– Le retour « commercial » ( ou échange produit) : le e-commerçant dispose d’une totale autonomie et valide le produit dans le système e-kan.
e-Kan, votre véritable assistant logistique
Questions fréquentes
01. Votre WMS se connecte-t-il avec mon site ?
Oui avec les CMS leaders du marché tel que Prestashop, woocommerce, shopify et bien d’autres.
02. Puis-je consulter mon stock ?
Oui, vous disposez d’un accès 24H/24 en temps réel, avec une réintégration en stock des retours éventuels.
03. Comment je peux suivre les livraisons ?
Vous recevrez un envoi quotidien des n° de tracking par commande client. Et vous avez la possibilité de visualiser le tableau de suivi des commandes clients en temps réel via l’interface moncolis.com.
04. Est-il possible d’automatiser mes commandes des Marketplaces ?
Oui, avec la mise en place d’un module spécifique pour automatiser les stocks en temps réel sur chacune des Marketplaces.
05. Comment gérer mes retours clients ?
Vos retours sont facilités grâce au module ColiBack, une solution web intégrée.