• Grâce à sa technologie, il vous permet une gestion simple par Internet... vous êtes ainsi le seul maître à bord même à distance!

REACTIF, il vous informe en temps réel sur les données essentielles à votre activité :

• sur l'état de vos commandes (spool, en préparation, bloquée, expédiée)
• sur l'avancée de vos livraisons (interfaçage avec les EDI des transporteurs)
• sur les numéros tracking attribués par commande
• sur l'état de votre stock (article en attente, contrôlé, stock disponible, article bloqué, en retour...vendu mais en reliquat)
• sur vos erreurs de manipulation du logiciel (une liste d'alertes est active afin de vous permettre de corriger immédiatement les informations transmises et ainsi ne pas retarder vos envois).

PRO ACTIF, il informe vos clients (optionnel)

• par sms dès que la commande est expédiée, en lui communiquant un numéro de commande
• en lui proposant de se rendre sur le site www.moncolis.com elle peut suivre sa livraison
• en cas de litige transport, un service client mutualisé peut lui répondre et prendre en charge immédiatement sa demande (colis perdu, dévoyé, manquant à la réception...)
• pour les retours pris en charge, une lettre de transport et un numéro de retour sera automatiquement généré et envoyé au e-consommateur concerné.

Cette action a pour objectif de désengorger les mails et appels entrants au sein de votre service client. Libéré de cette pression, il peut alors se consacrer à la fidélisation, la prospection ou à des tâches plus techniques.

          Fonctionnement :          
          Via un logiciel ASP qui permet une gestion simple par internet
          Architecture serveur, bases de données ouvertes et sécurisées,
          Interface intuitive.

Matériel nécessaire
Un poste connecté à Internet sans configuration spécifique.

Avantages
Implémentation facile et rapide.
Coûts informatiques connus et maîtrisés.
Évolution du logiciel permanente 'sans surtaxe'.
Impose des procédures logistiques simplifiées et structurantes (entrée en stock, création de références, code barre, téléchargement libre des données).

Considéré comme un outil capital à la bonne gestion de son stock, de ses commandes et de ses retours donc un des outils essentiels pour poursuivre sa croissance, e-kan peut être loué et s'interfacer à tout site marchand souhaitant conserver sa logistique en interne. La gestion du module pro-actif étant facturée aux nombres d'informations transmises.

 

 

                                                            

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