Vos clients...

notre première préoccupation

Une commande connue avant 15h peut être livrée dès le lendemain matin.

    

Appuyé par nos informaticiens, vous restez le seul "donneur d'ordres".

Formé à l'utilisation de notre application "e-kan", en temps réel, nous recevons les flux de votre activité (avis de réception, nouvelles références articles, commandes à préparer, avis de retour).

Pour ce faire un mode manuel, semi-automatique ou totalement interfacé avec votre back office est possible.

Vous pilotez à distance votre activité.

 


Nous assurons ensuite pour vous

La prise en charge du stock

Réception : contrôle qualitatif et quantitatif.
Etiquetage, gestion des numéros de série, des lots, DLV, DLC.
Pesée de chaque produit afin d'assurer un contrôle en sortie.
Stockage et adressage par flashage suivant les particularités techniques des produits.
Consultation en temps réel de tous vos mouvements.

La préparation de votre commande

Colis standards ou personnalisables.
Campagne d'asilage, colis cadeaux...
Contrôle de l'adresse postale grâce à la technologie QAS.

La gestion des retours

Sauvage ou connue, nous automatisons l'intégration en stock.
En zone bloquée, ils attendent votre validation de ré-intégration totale.
Ouverture des dossiers et litiges et gestion des remboursements.
Téléchargement possible d'une lettre de transport pré-payée à destination de vos clients.

Le pilotage des transports

Pré-sélectionné ou en libre arbitrage, nous travaillons avec les plus grands suivant leurs particularités techniques (B to B ou B to C, montée à l'étage, international, encombrants...)
Chaque commande est "trackée" jusqu'à sa livraison.
Un suivi quotidien est à votre disposition.

Période d'inventaire

Du personnel peut vous être dédié afin d'alléger cette tâche obligatoire.

Basé sur des échanges réguliers...

Notre partenariat est rythmé par les réunions d'intégration, les visites de l'entrepôt, la formation au système d'information, l'analyse et la recherche d'optimisation régulière, grâce à nos outils statistiques.
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